Légiutazási Jogok - hu.FlightClaimEU.com
41
page-template-default,page,page-id-41,ajax_fade,page_not_loaded,,hide_top_bar_on_mobile_header,qode-theme-ver-12.0.1,qode-theme-bridge,bridge,wpb-js-composer js-comp-ver-6.0.5,vc_responsive
 

Légiutazási Jogok

Szeretnél többet tudni róla, milyen fogyasztói jogok illetnek meg légiutasként?

Olvasd el alább található rövid, könnyen érthető jogi kisokosunkat!

Késett járatod, törölték, vagy visszautasították a beszállást? Fel a fejjel, az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete lehetővé teszi, hogy kártérítést igényeljen a felsorolt utazási fennakadások esetén! A kártérítés összege €250-tól egészen €600-ig terjedhet személyenként, és ezen felül a fennakadás által okozott pluszköltségek megtérítésére is lehetőséget ad.
A fenti 261/2004/EK rendelet és kiegészítései az Európai Gazdasági Térség (EGT) minden tagállamára kiterjednek, széleskörű védelmet biztosítva a légiutasoknak. Például, a várakozó utasoknak jogilag kötelező étkezést, helyi közlekedést és szállást biztosítani abban az esetben, ha induló járatuk több, mint két órát késik és igényt tartanak rá. Ha a légitársaság nem a rendeleteknek megfelelően cselekszik, pénzvisszatérítés vagy kártérítés igényelhető jogi alapon. Görgess lejjebb a részletekért!

Szeretnél többet tudni róla, milyen fogyasztói jogok illetnek meg légiutasként?

Olvasd el alább található rövid, könnyen érthető jogi kisokosunkat!

 

Késett járatod, törölték, vagy visszautasították a beszállást? Fel a fejjel, az Európai Parlament és a Tanács 261/2004/EK rendelete lehetővé teszi, hogy kártérítést igényeljen a felsorolt utazási fennakadások esetén! A kártérítés összege €250-tól egészen €600-ig terjedhet személyenként, és ezen felül a fennakadás által okozott pluszköltségek megtérítésére is lehetőséget ad.
A fenti 261/2004/EK rendelet és kiegészítései az Európai Gazdasági Térség (EGT) minden tagállamára kiterjednek, széleskörű védelmet biztosítva a légiutasoknak. Például, a várakozó utasoknak jogilag kötelező étkezést, helyi közlekedést és szállást biztosítani abban az esetben, ha induló járatuk több, mint két órát késik és igényt tartanak rá. Ha a légitársaság nem a rendeleteknek megfelelően cselekszik, pénzvisszatérítés vagy kártérítés igényelhető jogi alapon. Görgess lejjebb a részletekért!

Derítsd ki, jogosult vagy-e kártérítésre FlightClaim szolgáltatásunk igénybevételével!

Az alábbi infografika segít könnyen eldönteni, kárigényed megfelel-e a feltételeknek.

Derítsd ki, jogosult vagy-e kártérítésre FlightClaim szolgáltatásunk igénybevételével!

Az alábbi infografika segít könnyen eldönteni, kárigényed megfelel-e a feltételeknek.

Geográfiai szabályok

Járatodnak vagy az Európai Unió területéről kell indulnia, oda kell érkeznie, vagy pedig ott kell csatlakoznia egy másik járattal, amennyiben az Unióban bejegyzett légitársaság üzemelteti. Az EU-n kívül bejegyzett légitársaságok esetén a járatnak az Unió területéről kel indulnia. A szabályozás az út teljes hosszára kiterjed, tekintet nélkül az esetleges átszállásokra.

Járatkésések

Ha járatod 3, vagy több óra késéssel érkezett, kártérítési jogod keletkezik, melynek összege a teljes utazási távolság és az indulási-és célállomás függvényében változik. Amennyiben járatod 2, vagy több óra késéssel indult, pluszköltségek visszatérítésére nyílik lehetőség, például étkezés, helyi közlekedés és szállásdíj, a teljes út hosszának függvényében.

Járattörlések

Járattörlés felmerülésekor minden esetben jogosult lehetsz a kártérítésre, kivéve, ha járatodat több mint egy héttel a tervezett indulási idő előtt törölték, és a légitársaság felajánlotta hogy átfoglal egy olyan járatra, melynek indulási és érkezési ideje közel megegyező az eredetivel. A kártérítés pontos összege függ az út teljes hosszától, az indulás és érkezés helyétől, és nem befolyásolják az esetleges átszállások.

Visszautasított beszállás

Ha nem engedtek felszállni a repülőgépre érvényes beszállókártyád ellenére, kártérítési jogod keletkezik a járattörlésekkel megegyező módon. Ezen felül, a jegyed teljes eredeti árát is köteles visszatéríteni a légitársaság, és lehetőséged nyílik további költségek visszatéríttetésére, például étkezés, helyi közlekedés vagy szállásdíj számláinak ellenében. Ha beleegyezésedet adtad a légitársaság megkeresésekor, hogy önkéntesen nem utazol a járaton, továbbra is jogosult vagy a teljes jegyár visszatérítésének igénylésére (amennyiben nem fogadtál el a légitársaság által felajánlott helyettesítő járatra szóló jegyet).

Rendkívüli körülmények

Az olyan helyzeteket, amikor a légitársaság minden, a körülmények által indokolt intézkedés ellenére sem tud egy fennakadást elkerülni, „rendkívüli körülményeknek” nevezzük. Ilyen esetekben a járat késése, törlése vagy kitérő reptéren történő leszállása nem keletkeztet jogilag lehetőséget kártérítés igénylésére. Pluszköltségek visszatérítésére azonban ebben az esetben is lehetőség van, például étkezés, helyi közlekedés vagy szállásdíj számláinak ellenében.

Példák rendkívüli körülményekre

Gyakori példák jogilag elismert rendkívüli körülményekre a légiforgalmi irányítók sztrájkjai, repülőtéri rendszerhibák, és az időjárási viszontagságok. Azonban csak egyes időjárási körülmények tekinthetők ténylegesen rendkívüli körülménynek, például habár valóban „rendkívüli” esemény a repülőgépet érintő villámcsapás, jogilag nem tekinthető rendkívüli körülménynek, mivel nem jelent valós veszélyt. A legénység sztrájkja, a repülőgép előző járatának késéséből fakadó fennakadás és a legtöbb technikai nehézség szintén nem tekinthető rendkívüli körülménynek.

Rendkívüli körülmények

Az olyan helyzeteket, amikor a légitársaság minden, a körülmények által indokolt intézkedés ellenére sem tud egy fennakadást elkerülni, „rendkívüli körülményeknek” nevezzük. Ilyen esetekben a járat késése, törlése vagy kitérő reptéren történő leszállása nem keletkeztet jogilag lehetőséget kártérítés igénylésére. Pluszköltségek visszatérítésére azonban ebben az esetben is lehetőség van, például étkezés, helyi közlekedés vagy szállásdíj számláinak ellenében.

Példák rendkívüli körülményekre

Gyakori példák jogilag elismert rendkívüli körülményekre a légiforgalmi irányítók sztrájkjai, repülőtéri rendszerhibák, és az időjárási viszontagságok. Azonban csak egyes időjárási körülmények tekinthetők ténylegesen rendkívüli körülménynek, például habár valóban „rendkívüli” esemény a repülőgépet érintő villámcsapás, jogilag nem tekinthető rendkívüli körülménynek, mivel nem jelent valós veszélyt. A legénység sztrájkja, a repülőgép előző járatának késéséből fakadó fennakadás és a legtöbb technikai nehézség szintén nem tekinthető rendkívüli körülménynek.

Kártérítés kiszámítása Flightclaim

Válaszolj néhány egyszerű kérdésre, hogy kiderüljön milyen összegben igényelhetsz kártérítést!

Európai Uniós széhelyű a légijáratot üzemeltető társaság?

Igen

Nem

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

A légijáratom…

… késett

… eltörlésre került vagy elterelték

… során visszautasították a beszállásomat

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

A légijáratom…

… késett

… eltörlésre került vagy elterelték

… során visszautasították a beszállásomat

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Az Európai Unión belülről indult légijáratod?

Igen

Nem

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

A légijáratom késése…

… kevesebb mint 3 óra volt

… több mint 3 óra volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

A légijáratom késése…

… kevesebb mint 3 óra volt

… több mint 3 óra volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Késtél le csatlakozó járatot az első járat késése miatt?

Igen

Nem

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Légijáratod indulási vagy érkezési helye az Európai Unión belül volt?

Igen

Nem

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Légijáratod indulási vagy érkezési helye az Európai Unión belül volt?

Igen

Nem

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Késtél le csatlakozó járatot az első járat késése miatt?

Igen

Nem

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Repülésem távlata…

… kevesebb mint 1500 km volt

… 1500 és 3500 között volt

… több mint 3500 km volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Repülésem távlata…

… kevesebb mint 1500 km volt

… több mint 3500 km volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Repülésem távlata…

… kevesebb mint 1500 km volt

… 1500 és 3500 között volt

… több mint 3500 km volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Repülésem távlata…

… kevesebb mint 1500 km volt

… több mint 3500 km volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Repülésem távlata…

… kevesebb mint 1500 km volt

… 1500 és 3500 között volt

… több mint 3500 km volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Repülésem távlata…

… kevesebb mint 1500 km volt

… 1500 és 3500 között volt

… több mint 3500 km volt

Kérjük válassz egyet a felsorolt lehetőségek közül a folytatáshoz

Ugrás a következő lépéshez

Kártérítési igényed összege légiutasonként akár a következő lehet:

valamint visszatérített többletköltségeid 

Summary

Description Information Quantity Price
Discount :
Total :

Kártérítés igénylése most

Válasszd a hozzád legjobban illő opciót!

‘Mindent bele!’
Másodvélemény*
Gyors & könnyen használható: a legjobb élményért!
Gyors & könnyen használható: a legjobb élményért!
Gyors & könnyen használható: a legjobb élményért!
Magas sikerarány: bízz bennünk a győztes érvelés tekintetében!
Magas sikerarány: bízz bennünk a győztes érvelés tekintetében!
Magas sikerarány: bízz bennünk a győztes érvelés tekintetében!
Időtakarékos: a kártérítési igényedről teljes mértékben mi gondoskodunk.
Időtakarékos: a kártérítési igényedről teljes mértékben mi gondoskodunk.
Időtakarékos: a kártérítési igényedről teljes mértékben mi gondoskodunk.
Kártérítési igényed jó kezekben van: házon belüli jogi szakértelmünkkel és tapasztalatunkkal biztos lehetsz a sikereben.
Kártérítési igényed jó kezekben van: házon belüli jogi szakértelmünkkel és tapasztalatunkkal biztos lehetsz a sikereben.
Kártérítési igényed jó kezekben van: házon belüli jogi szakértelmünkkel és tapasztalatunkkal biztos lehetsz a sikereben.
Rizikómentes díjszabás: csak akkor számolunk fel szolgáltatási díjat, ha kártérítési igényedet sikerrel kezeltük!
Rizikómentes díjszabás: csak akkor számolunk fel szolgáltatási díjat, ha kártérítési igényedet sikerrel kezeltük!
Rizikómentes díjszabás: csak akkor számolunk fel szolgáltatási díjat, ha kártérítési igényedet sikerrel kezeltük!

Válasszd a hozzád legjobban illő opciót!

‘Mindent bele!’
Másodvélemény*
Gyors & könnyen használható: a legjobb élményért!
Gyors & könnyen használható: a legjobb élményért!
Gyors & könnyen használható: a legjobb élményért!
Magas sikerarány: bízz bennünk a győztes érvelés tekintetében!
Magas sikerarány: bízz bennünk a győztes érvelés tekintetében!
Magas sikerarány: bízz bennünk a győztes érvelés tekintetében!
Időtakarékos: a kártérítési igényedről teljes mértékben mi gondoskodunk.
Időtakarékos: a kártérítési igényedről teljes mértékben mi gondoskodunk.
Időtakarékos: a kártérítési igényedről teljes mértékben mi gondoskodunk.
Kártérítési igényed jó kezekben van: házon belüli jogi szakértelmünkkel és tapasztalatunkkal biztos lehetsz a sikereben.
Kártérítési igényed jó kezekben van: házon belüli jogi szakértelmünkkel és tapasztalatunkkal biztos lehetsz a sikereben.
Kártérítési igényed jó kezekben van: házon belüli jogi szakértelmünkkel és tapasztalatunkkal biztos lehetsz a sikereben.
Rizikómentes díjszabás: csak akkor számolunk fel szolgáltatási díjat, ha kártérítési igényedet sikerrel kezeltük!
Rizikómentes díjszabás: csak akkor számolunk fel szolgáltatási díjat, ha kártérítési igényedet sikerrel kezeltük!
Rizikómentes díjszabás: csak akkor számolunk fel szolgáltatási díjat, ha kártérítési igényedet sikerrel kezeltük!