Poggyász Jogok

Szeretnél többet tudni róla, milyen fogyasztói jogok illetnek meg légiutazáskor szállított poggyászodra vonatkozólag?

Olvasd el alább található rövid, könnyen érthető jogi kisokosunkat!

Elgondolkoztál már rajta, vajon ki felelős a poggyászodért, miután leadtad azt az utazás előtt a reptéren? Az légitársaságok kötelesek felelősséget vállalni a légiutasok poggyászának biztonságáért, kártérítési lehetőséget keletkeztetve €1300 összeghatárig. Ez kiterjed a csomag megsérültére, elvesztésére, és pluszköltségek visszatérítésére minden esetben, beleértve a csomag esetleges későbbi járattal való szállítását is.

A légi poggyászszállítást szabályozó rendelkezéseket a Montreáli és a Varsói Egyezmények tartalmazzák, melyeket eddig 120, illetve 152 ország írt alá – így következésképpen hatáskörük jóval az Európai Unió határain kívülre terjed.

Szeretnél többet tudni róla, milyen fogyasztói jogok illetnek meg légiutazáskor szállított poggyászodra vonatkozólag?

Olvasd el alább található rövid, könnyen érthető jogi kisokosunkat!

Kártérítés igénylése

Derítsd ki, milyen kártérítésre vagy jogosult BaggageClaim szolgáltatásunk használatával!

Az alábbi infografika segít könnyen eldönteni, kárigényed milyen kártérítésre jogosult a káreset típusa alapján.

Derítsd ki, milyen kártérítésre vagy jogosult BaggageClaim szolgáltatásunk használatával!

Az alábbi infografika segít könnyen eldönteni, kárigényed milyen kártérítésre jogosult a káreset típusa alapján.

Poggyász késése

Poggyászod késése esetén jogosult vagy a fennakadás által előidézett költségek visszaigénylésére. Ez a szabályozás legtöbb esetben csak alapvető szükségességű tárgyakra korlátozódik, melyek vásárlásakor kapott nyugtákat be kell mutatnia a kárigény benyújtásakor. A legjobb esély a kártérítés kifizetésére abban az esetben van, ha a csomagrendellenességi jegyzőkönyv (Property Irregularity Report, PIR) 7 napon belül kiállításra került és rendelkezésre áll.

Poggyász sérülése, és hiányos tartalom

Jogosult lehetsz kártérítésre, amennyiben a helyszínen bejelentetted az esetet, vagy pedig bizonyítani tudod (általában előtte-utána fotókkal), hogy az okozott rongálódás vagy a tartalom egy részének eltűnése az alatt az idő alatt következett be, amíg a poggyászt a légitársaság, illetve annak földi kiszolgáló partnerei kezelték. A legjobb esély a kártérítés kifizetésére abban az esetben van, ha a csomagrendellenességi jegyzőkönyv (Property Irregularity Report, PIR) a helyszínen (de legfeljebb 7 napon belül) kiállításra került és rendelkezésre áll.

Poggyász eltűnése

A csomagtérben szállított minden eltűnt poggyászod után kártérítésre lehetsz jogosult. A legjobb esély a kártérítés kifizetésére abban az esetben van, ha a csomagrendellenességi jegyzőkönyv (Property Irregularity Report, PIR) 7 napon belül kiállításra került és rendelkezésre áll. Poggyász hivatalosan akkor tekinthető elveszettnek, amennyiben a PIR kiállításra került és 21 nap eltelt az utazás óta.

A kártérítés maximum értéke

A légitársaságok 1131 SDR (Special Drawing Rights) értékig kötelesek jogos kárigény esetén a poggyászhoz tartozó utast az esettől függő összegben kártalanítani. Az SDR a Nemzetközi Valutaalap (IMF) által fenntartott valuta periodikusan frissített átváltási rátával, 1131 SDR körülbelül €1300-nak felel meg. A maximum érték poggyászcikkenként értendő.

A kártérítés maximum értéke

Kártérítés kiszámítása Baggageclaim

Válaszolj néhány egyszerű kérdésre, hogy kiderüljön milyen összegben igényelhetsz kártérítést!

Poggyászom…

…késett