Az én esetem hosszú történet. Ön előtt megpróbáltam egy másik weboldalon elintézni az ügyemet, de nem sikerült, míg két barátom, akiknek ugyanaz az problénájuk volt, mint nekem, sikeresen elintézték ügyüket azon a weboldalon, de az én esetemre azt mondták, hogy a légitársaság elutasította a kérelmet, majd több mint 3 hónapig késleltették az ügyemet a jogi értékelésre hivatkozva, és mostanáig nem hallottam semmit tőlük. Aztán egy hónappal ezelőtt kerestem néhány másik oldalt, hogy újra megpróbáljam, köztük ezen oldalt is, de mind azt mondta, hogy az ügyemet nem védi a légiközlekedési törvény, ennek az oldalnak a kivételével, ahol sikeresen megoldották az ügyemet. Tetszik, ahogyan esetről esetre megoldást talál a problémákra, nagyon sajátos és hasznos.

Nguyen Ngoc