A FlightClaimEU nem garantálja, hogy Ön kártérítést vagy visszatérítést kap. Mielőtt megkezdenénk a kárrendezési folyamatot, és az Ön ügyét a légitársaság és/vagy további végrehajtó szervek vagy bíróságok elé tárnánk, először is megállapítjuk az Ön ügyének jogosultságát. A döntésről a benyújtástól számított 2-5 munkanapon belül tájékoztatjuk Önt. A jogosultság meghatározásának módjáról itt talál további információkat.