Repülési jogok
Kíváncsi a légi utasok jogaira?
Késett, törölték a járatát, vagy megtagadták a beszállást? Fel a fejjel, a 261/2004/EK uniós rendelet lehetővé teszi, hogy kártérítést és visszatérítést igényeljen az ilyen típusú zavarokért! A kompenzációk 250 eurótól egészen 600 euróig terjednek személyenként, nem számítva a további költségtérítéseket! A vonatkozó rendeletek, beleértve a 261/2004-es rendeletet is, az Európai Gazdasági Térség (EGT) valamennyi országában érvényesek, és mindenekelőtt az utasok magas szintű védelmét célozzák – még azt is biztosítják, hogy az utasok kérésre ételt, szállást és szállítást kapjanak, ha a járat a menetrendhez képest két vagy több órával később indul. Ha a légitársaságok nem tesznek eleget az előírásoknak, a visszatérítés és/vagy kártérítés jogi úton kikényszeríthető. Görgessen lejjebb, hogy megtudja, hogyan kapcsolódik ez az alábbi igényéhez!
Ellenőrizze jogosultságát
A járatának:
Késedelmek
Lemondások
Megtagadott beszállás
Rendkívüli körülmények
Azokat a helyzeteket, amikor a légitársaságok ésszerű intézkedésekkel nem tudják megakadályozni a késés vagy törlés bekövetkezését, rendkívüli körülményeknek nevezik. Ilyen esetekben a fennakadás nem tartozik az ő felelősségük alá, és nem jár kártérítés – azonban az indulási helyen a fennakadás miatt felmerült többletköltségek, például az étkezési, szállítási és szállásköltségek megtérítése továbbra is igényelhető.
Példák a rendkívüli körülményekre
Néhány gyakori típus a légiforgalmi irányítás sztrájkja, a repülőtéri rendszer meghibásodása és a rossz időjárás. Azonban csak bizonyos típusú rossz időjárási körülmények tekinthetők különleges körülményeknek, például a villámcsapás nem veszélyezteti a repülés biztonságát, és bár eléggé „különleges”, nem tartozik ebbe a kategóriába. A személyzet sztrájkja, a korábbi járatok késése és a legtöbb műszaki hiba sem tekinthető különleges körülménynek.