Online igénylőlapjaink bizonyos úti okmányok benyújtását kérik. Kérhetjük a beszállókártya, a foglalási visszaigazolás és a személyazonosító okmány (útlevél vagy személyi igazolvány) másolatának benyújtását. Ezen kívül bizonyos esetekben az online űrlap kérheti, hogy töltse fel a plusz kiadásokról vagy a foglalásról szóló bizonylatokat.
Ezeket a dokumentumokat csak az Ön által megadott adatok helyességének ellenőrzésére használjuk, ezért nem kötelező a benyújtásuk. A nyugtát csak abban az esetben kérik, ha visszatérítésre kerülhet sor, de nem is kötelező benyújtani.
Személyazonosító okmányára azonban szükség lesz, ha ügyét jogi szintre kell emelni. Ha ez a helyzet, és Ön a kárigény benyújtásakor nem nyújtotta be a dokumentumot, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és kérjük, hogy nyújtsa be azt.